Información que Recopilamos

Cuando te registras en nuestros cursos de dibujo del natural, recopilamos ciertos datos para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada. Esta información nos ayuda a entender mejor tus necesidades y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos Personales

• Nombre completo y dirección de correo electrónico para la creación de tu cuenta
• Información de contacto incluyendo número de teléfono si decides proporcionarlo
• Datos de pago procesados de forma segura a través de proveedores externos certificados
• Historial de progreso en los cursos, incluyendo lecciones completadas y ejercicios realizados

Datos de Navegación

Recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo dedicado a cada lección. Estos datos nos permiten identificar problemas técnicos y optimizar la experiencia de usuario.

También utilizamos cookies para recordar tus preferencias y mantener activa tu sesión. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

Cómo Utilizamos tu Información

Toda la información que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestro servicio.

• Gestionar tu acceso a los cursos de dibujo del natural y contenido educativo relacionado
• Enviarte actualizaciones sobre nuevas lecciones, materiales complementarios y recursos adicionales
• Proporcionarte soporte técnico y responder a tus consultas de forma personalizada
• Analizar patrones de aprendizaje para mejorar la estructura y contenido de nuestros cursos
• Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad

Si participas en nuestros foros o comunidades de estudiantes, la información que compartas voluntariamente será visible para otros usuarios. Te recomendamos no compartir datos sensibles en estos espacios públicos.

Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL para todas las transmisiones de datos sensibles.

El acceso a tu información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionarte servicios. Todos nuestros empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Tus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el tratamiento o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier dato inexacto o incompleto desde tu perfil
• Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos que aparecen al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Comunicaciones y Marketing

Ocasionalmente te enviamos información sobre nuevos cursos, recursos gratuitos o actualizaciones importantes de nuestra plataforma. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace incluido al final de cada correo.

Las notificaciones relacionadas con tu cuenta, como confirmaciones de compra o cambios en los términos de servicio, son necesarias para el funcionamiento del servicio y no se pueden desactivar mientras mantengas una cuenta activa.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Nuestro equipo responderá a tu consulta lo antes posible, generalmente en un plazo de 48 horas laborables. Para solicitudes relacionadas con el ejercicio de tus derechos bajo el RGPD, responderemos dentro del plazo legal de 30 días.